Вітаю Вас Гість | RSS | Внести до закладок | Зробити стартовою
Прикарпатська ЛЕДІ
Головна Реєстрація Про нас Мапа сайту
Жіночі теми

Кулінарія

Коментованні статті
• Щоб персик плодоносив, крону формують під кущ
• "КАМАСУТРА" РЕКОМЕНДУЄ: ЗАБУДЬТЕ ПРО ПОЗИ
• Відпочинок в Болгарії
• "Мікропарник" з пластикової пляшки
• Гладке тіло – без проблем
• Язик по-французьки
• Про фітнес: все і для всіх
• Для чого жінкам чоловіки?
• Узори для гачкування
• Бугенвіллія

Категорії форуму


Украинская Баннерная Сеть





Про роботу «живу» і «мертву»
14 травень 2008

Бос, представляючи нового співробітника своїм підлеглим, відноситься до них з проханням: “Покажіть йому, що ви робите, коли думаєте, що я за вами спостерігаю”. Для Вас як для керівника непрозоро взаємодія відділів у Вашій організації? Щиро спантеличуєтеся тим, як вбудувати в наявні функції персоналу новий вигляд діяльності? Як оцінити результативність тієї або іншої роботи? Або як реорганізувати або спроектувати новий процес?
Кожен керівник піклується про те, щоб кількість людей в організації була оптимальною, щоб кожен співробітник виконував свої функції не тільки якомога якісніше і професійніше, але і щонайшвидше.

Проте на практиці все виглядає абсолютно інакше: частина співробітників стогне від перевантаження, тоді як інша частина терпляче мовчить, можливо, через своє природне терпіння і працьовитість, а, можливо, якраз унаслідок того, що «зволікають».

Будь-який вид діяльності людини з часом змінюється: з'являються сучасні технології і устаткування, прийоми і методи, правила і норми, процедури і стандарти. Ці зміни вимагають вищого рівня кваліфікації співробітників, сприяють виробленню у них нових навиків. В той же час частина робіт, що виконувалися раніше, “відмирає”, стає зайвою і непотрібною.

Про роботу «живу» і «мертву»


“Мертва” робота — це робота, яка не додає цінності для Клієнта, кінцевого споживача. “Мертва” робота — скопище “вузьких” місць в процесі, де втрачається час, виникають додаткові витрати, між підрозділами створюються бар'єри (інформаційні, комунікативні), відбуваються конфлікти між працівниками.

Клієнт платить за “живу” роботу! Тобто за таку роботу, в процесі виконання якої створюється продукт, додаткова вартість або споживча цінність. Щоб розпізнати, яка конкретно “робота” є “мертвою”, а значить — зайвою, необхідно проаналізувати процес.

Cпитайте будь-якого співробітника, які види робіт, виконуваними ними, є “мертвими”, які — “живими”. Розумний співробітник відповість чесно, що вся виконувана ним робота є “живою” (кому ж охота вважати, що те, що він робить, — зайве?). Можна, звичайно, задовольнитися такою відповіддю, перейти до розпитування наступного працівника і одержати таку ж щиру відповідь. Співробітники абсолютно матимуть рацію, тому що робочі процеси в організації фрагментовані, розбиті по функціональних областях і операціях. Адже «якщо зірки запалюються, то, означає, це кому-небудь потрібне».

Чим довше існує організація, тим складніше відокремити “живу” роботу від “мертвої”. Всі зайнято справою, голови не піднімуть від комп'ютерів, верстатів, телефонів і інш. І рідко хто з менеджерів, не кажучи про рядових співробітників, озирнеться навколо і побачить весь ланцюжок процесів в цілому, від початку до кінця.


Джерело
 (голосів: 1)
Переглядів: 1540 | Додав: admin | Коментарі (0)





Красота и Здоровье, Парфюмерия, Духи


Запрошуємо відвідати

Авторизація
Логін
Пароль
 



Жіночий форум



Украинская Баннерная Сеть

Популярні статті

Погода



Лічильники











мужской портал

Шановні відвідувачі! Ви також можете додавати свої статті на сайт! Для цього необхідно зареєструватись, реєстрація займе всього кілька секунд, але Ви станете повноцінним редактором сайту. РЕЄСТРАЦІЯ

© Copyright 2007-2010 Прикарпатська леді. Всі права захищені. Передрук матеріалів сайту в Інтернеті можливий лише при активному гіперпосиланні www.lady.if.ua. Використання матеріалів у друкованих ЗМІ та інших немережевих напрямках без письмового дозволу власника сайту суворо заборонене!